خدمة العملاء
الدردشة عبر الإنترنت
نقدم خدمة الدردشة عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء المتخصصين لدينا للحصول على مساعدة فورية بشأن أي استفسارات تتعلق بحلول الهاتف المحمول في البحرين.
الدعم عبر الهاتف
إذا كنت تفضل التحدث مع شخص ما، فإن فريق الدعم الهاتفي لدينا متاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً. سيكون مستشارونا ذوو الخبرة سعداء بمساعدتك في جميع احتياجاتك المتعلقة بالاتصالات المتنقلة.
الأسئلة الشائعة
إليك بعض الأسئلة الشائعة التي قد تساعدك في حل مشكلتك بسرعة:
لتفعيل خدمة التجوال الدولي، يرجى الاتصال بخدمة العملاء أو زيارة أحد فروعنا مع إحضار بطاقة الهوية الخاصة بك. سيقوم موظفونا بمساعدتك في اختيار الباقة المناسبة واستكمال عملية التفعيل.
لنقل رقمك إلى شبكتنا، قم بزيارة أحد فروعنا مع إحضار بطاقة الهوية وفاتورة حديثة من مزود الخدمة الحالي. سنقوم بإكمال عملية النقل خلال 24 ساعة، مع الحفاظ على رقمك الحالي دون تغيير.
للاشتراك في باقة إنترنت جديدة، يمكنك استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني. اختر الباقة التي تناسب احتياجاتك وقم بتأكيد الاشتراك. سيتم تفعيل الباقة الجديدة فورًا أو في بداية دورة الفوترة التالية.